Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 99ok con, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
99ok con Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để gặp ngay nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi cần phản hồi nhanh về tài khoản hoặc yêu cầu quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp trong giao diện trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99ok con bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là cả một quy trình. Mỗi lần đăng nhập đều có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua kênh thanh toán mã hoá, không lưu thông tin xác thực ví trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP để xác nhận. Bạn có thể cập nhật số điện thoại nhận OTP trong phần cài đặt tài khoản.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khi tài khoản đóng, trừ khi pháp luật tại khu vực của bạn yêu cầu lưu giữ lâu hơn vì lý do tuân thủ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gửi cho chúng tôi liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại 99ok con.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian và mã giao dịch để xác minh khoản nạp. Mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng nền tảng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hoá SSL theo cùng tiêu chuẩn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại nhận OTP, có thể cần xác minh thêm một bước.